Política de Privacidad

Introducción

Bienvenido a TechPro Academy. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros estudiantes, visitantes del sitio web y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) si corresponde.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con los términos de esta política de privacidad, por favor no acceda ni utilice nuestro sitio web o servicios.

Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información personal sobre usted, que incluyen, entre otros:

Información de Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento.
Información de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña, historial de cursos, progreso académico, certificados obtenidos.
Información de Pago: Detalles de tarjeta de crédito/débito (procesados a través de un proveedor de pagos seguro y no almacenados directamente por nosotros), historial de facturación.
Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestro sitio, tiempo de visita, identificadores de cookies, datos de geolocalización aproximada.
Información de Comunicación: Registros de correspondencia si se pone en contacto con nosotros (correo electrónico, chat, formularios de contacto).
Información de Uso: Cómo utiliza nuestros servicios, qué cursos le interesan, interacciones con el contenido y la plataforma.

Recopilamos esta información cuando usted se registra en un curso, crea una cuenta, se suscribe a nuestro boletín, completa un formulario, se comunica con nosotros o navega por nuestro sitio web.

Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, tales como:

Proporcionar, operar y mantener nuestros servicios y cursos.
Procesar sus inscripciones y pagos.
Mejorar, personalizar y ampliar nuestros servicios.
Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.
Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, incluido el servicio al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y con fines de marketing y promoción (siempre con su consentimiento cuando sea necesario).
Enviar correos electrónicos periódicos relacionados con sus cursos o intereses.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.

Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información de identificación personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio y sitio web, como procesadores de pago, proveedores de alojamiento web, plataformas de marketing por correo electrónico y herramientas de análisis. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
Socios Educativos o de Certificación: Si se inscribe en un curso que conduce a una certificación de terceros o es ofrecido en colaboración con otra institución, podemos compartir información relevante (como su nombre y progreso) con ese socio para fines de certificación o administración del curso.
Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
Con su Consentimiento: Podemos compartir su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.

Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos derechos pueden incluir:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones (especialmente para marketing directo).
Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo legalmente requerido.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos medidas técnicas y organizativas apropiadas, como cifrado (por ejemplo, SSL/TLS), controles de acceso y políticas de seguridad interna. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.

Utilizamos cookies para fines como: autenticación, preferencias, seguridad, análisis y publicidad. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, consulte nuestra Política de Cookies separada (si aplica) o la sección relevante en nuestros Términos de Uso.

Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años (o la edad mínima requerida en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información de identificación personal de niños menores de esa edad. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Por correo electrónico: [email protected] (Ejemplo)
Visitando esta página en nuestro sitio web: contacts.html
Por teléfono: +34 910 000 001 (Ejemplo Privacidad)